前提挿入とは、相手に何かを伝える際に、さりげなく前提となる情報を組み込むテクニックです。例えば、お客様がいらした時に、「コーヒーと紅茶、どちらがいいですか？」と聞く場合、これは「飲み物を出す」「飲み物を飲む」ということを前提にしているのです。
前提挿入は、コミュニケーションを円滑に進めるために効果的なテクニックです。なぜなら、人は自分の意見や考えに反する情報に触れると、抵抗感を感じる傾向があるからです。しかし、前提挿入をすることで、相手が自分の意見や考えを受け入れやすくなるという効果があります。
前提挿入には、いくつかの種類があります。
* 質問型前提挿入
* 肯定型前提挿入
* 否定型前提挿入
質問型前提挿入とは、相手に質問をしながら、自分の意見や考えを前提に入れるテクニックです。例えば、上司に仕事の納期を変更してほしい場合、「今週の納期は厳しいですよね？来週に変更させていただいてもよろしいでしょうか？」と聞くのです。
肯定型前提挿入とは、相手に同意しながら、自分の意見や考えを前提に入れるテクニックです。例えば、部下に指摘をする場合、「あなたはいつも一生懸命働いていますよね？でも、もう少し細かいところに注意した方がいいと思います。」と聞くのです。
否定型前提挿入とは、相手に反対しながら、自分の意見や考えを前提に入れるテクニックです。例えば、友人と意見が対立する場合、「私はあなたの意見も理解できますが、私はこう思います。」と聞くのです。
前提挿入は、コミュニケーションを円滑に進めるために効果的なテクニックです。しかし、前提挿入を過度に使用すると、相手に嫌悪感を与えてしまう可能性があります。そのため、前提挿入を使用する際には、相手との関係性や状況に応じて、適度に使用することが大切です。
以下に、前提挿入の使用例をいくつかご紹介します。
* 上司に仕事の納期を変更してほしい場合
* 「今週の納期は厳しいですよね？来週に変更させていただいてもよろしいでしょうか？」
* 部下に指摘をする場合
* 「あなたはいつも一生懸命働いていますよね？でも、もう少し細かいところに注意した方がいいと思います。」
* 友人と意見が対立する場合
* 「私はあなたの意見も理解できますが、私はこう思います。」
前提挿入をうまく使用することで、コミュニケーションを円滑に進めることができるようになります。ぜひ、試してみてください。
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